在展厅设计中观众的审美要求和观展的心理特征也有所不同，因而物以类聚，人以群分，在展厅设计中就显得尤为重要。而非专业观众一般数量较多，成分复杂，有更多的猎奇、求知、休闲、嬉娱等因素在内，非专业观众虽然一般不会直接影响展厅展示活动的最终效果，但是从凝聚人气、扩大展示活动影响力方面具有不可替代的作用，在很多消费类展厅，非专业人群是主要的消费群体。要依据专业性的不同，分为专业观众和非专业观众，专业观众指的是与展厅展示内容有直接关系，从事展品的研发、设计、生产、经营销售和售后服务等生产环节的特类人群，这部分人群在所在机构具有一定的决策权。

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